Hasil tes/sertifikat ACAT tidak ada di email saya dalam waktu 1x24 jam seperti yang telah dijanjikan, mengapa demikian?

Terdapat beberapa kemungkinan penyebab:

1. Email masuk ke folder spam.
2. Alamat email yang Anda daftarkan berbeda dengan yang Anda gunakan saat itu - silakan mengecek di alamat email yang telah Anda daftarkan.
3. Kapasitas penyimpanan email Anda sudah penuh sehingga tidak dapat menerima email dari luar - hapus email lama yang sudah tidak diperlukan untuk memberi ruang kosong.
4. Layanan email yang Anda gunakan sedang mengalami gangguan - silakan mencoba mengirimkan email dari/ke layanan yang berbeda untuk memastikan.

Untuk poin no. 3 dan 4, kami persilakan untuk menghubungi kami melalui Helpdesk terkait dengan pengiriman ulang sertifikat.